为加强机关效能建设，提高工作效率，市旅游局以“三招棋”打造干部队伍新面貌，造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良、让人民群众满意的旅游干部队伍。

    “第一招棋”：实行人员双向选择。该局按照“创新选人用人机制，着力打造服务型机关”的工作思路，创新人才培养方式，在局机关实行人员双向选择。该局首先对科室负责人及科员公开选择方式，提前让科员了解双向选择，做好选择自己合适科室的准备，然后召开全体人员会议，通过无记名选票的方式，科长选择科员，科员选择科室及科长。根据工作需要、个人选择和个人特点，最终确定科室人员，保证各科室人员合理搭配，最大限度的发挥干部的长处，力争实现个人价值与岗位配置的最优化。通过双向选择，各科室充实了人员力量，科员重新确定了岗位，工作任务得到了进一步细化，形成了“人人身上有目标，个个肩上有重担”的工作新局面，激发了全体干部爱岗敬业、开拓进取、奋发向上的工作热情，充分调动了全体干部工作的积极性，主动性和创造性。

    “第二招棋”：健全规章制度。完善以制度管人、以制度约束人的监督管理体制，对纪律制度、考勤制度、科室制度、值班制度、卫生制度、会议制度、公物使用制度、用车制度等机关规章制度进行修改、补充，集编成册，每人一册，并重点明确AB角工作制度。对公开服务承诺事项进行了责任划分，明确了每个科室的A角与B角，对A角和B角的工作职责进行了细化，确保各工作岗位能及时补位，避免出现岗位空缺。健全各项规章制度后，该局宗旨意识、责任意识、学习意识、廉政意识得到了加强，工作态度、工作效率有了明显的提高，有力推动了各项工作的顺利开展。

    “第三招棋”：规范业务流程。该局在规范、简化办事标准和流程上大胆创新，按照科学、规范、便民、高效的要求，重点规范行业管理、宣传规划、导游服务业务流程。制作工作流程图，并注明承办科室、办理时限、办理程序等，切实解决职责不清、职能交叉、流程不畅、效率不高等问题。目前，该局业务流程已达到了明确规范的要求，实现了“三清晰”即工作标准清晰、工作职责清晰、工作流程清晰，确保了各项工作按照既定的业务流程有效运作。